PREGUNTAS FRECUENTES

ACERCA DE LOS EQUIPOS

¿DE QUE FORMA DEBO PROGRAMAR LOS NUMEROS CELULARES EN EL EQUIPO?

  • Para que los mensajes se envíen siempre, independientemente del lugar donde se encuentre el vehículo, es conveniente ingresar el número completo del celular, incluyendo el prefijo nacional y el local. Por ejemplo para registrar el celular 1565723481 de Capital Federal es conveniente registrar: +54 9 11 6572 3481.

¿QUE LIMITACIONES TIENE EL SERVICIO GSM?

  • El servicio telefónico con tecnología GSM depende del área de cobertura de las compañías telefónicas. El servicio SMS de mensajes cortos puede llegar a tener demoras en la recepción y/o envío de los mensajes, lo cual es más frecuente entre distintas compañías.

¿QUE LIMITACIONES TIENE EL SERVICIO GPS?

  • El servicio GPS (Global Positioning System) puede tener limitaciones de funcionamiento cuando el vehículo se encuentra en túneles, garajes bajo tierra o equivalentes.

MENSAJES DE TEXTO SMS

¿A QUE CELULARES EL SISTEMA ENVIA AVISOS?

  • Se pueden registrar hasta tres celulares para que el vehículo envíe los avisos. Por otra parte, las respuestas a los comandos o pedidos de información serán enviadas al celular desde el cual se efectuó la orden o consulta.

¿QUE PASA SI ENVIO UN COMANDO EQUIVOCADO AL VEHICULO?

  • Ante un comando incorrecto, el equipo le enviará un mensaje con el listado de comandos disponibles. Este listado variará según el tipo de clave de acceso que haya utilizado en el mensaje original.

TARJETA SIM DEL EQUIPO

¿SE PUEDE USAR CUALQUIER TARJETA SIM EN EL EQUIPO?

  • El equipo admite tarjetas de las empresas de telefonía celular: Personal, Claro y Movistar. Es conveniente utilizar una SIM de la misma compañía que su celular.

¿SE PUEDE USAR UNA SIM NEXTEL EN EL EQUIPO?

  • No, la red NEXTEL no es tecnología GSM. Sin embargo, sí se puede utilizar un celular NEXTEL para operar el equipo o recibir avisos.

¿COMO DEBE ESTAR "PROGRAMADA" LA SIM?

  • Debe estar habilitada para enviar y recibir SMS, y operar por GPRS. Además debe tener el código PIN deshabilitado.

¿PUEDO USAR UNA SIM PREPAGA?

  • No es aconsejable utilizar el servicio prepago. Si elige manejarse con esta modalidad, tenga en cuenta que siempre deberá disponer de saldo suficiente en la línea, para que el sistema funcione correctamente.

CLAVES Y PRIVACIDAD

¿CUALQUIERA PUEDE DAR INSTRUCCIONES, PEDIR INFORMACION, O SABER DONDE SE ENCUENTRA EL VEHICULO?

  • No, ya que para hacerlo es necesario conocer el número de celular del vehículo, los comandos y la clave de acceso personal. Además, existen comandos que inhabilitan temporalmente la localización y seguimiento del vehículo.

¿HAY UNA SOLA CLAVE DE ACCESO?

  • El sistema permite tres claves de acceso, con distintos niveles de permiso, para su mayor comodidad:
  • * CLAVE MASTER: Es de configuración obligatoria, ya que el sistema la necesita para su funcionamiento. Tiene la particularidad de permitir todas las programaciones del sistema.

    * CLAVE DE PRIVILEGIO: Es la clave de uso habitual. Permite utilizar todas las funciones del sistema, excepto las programaciones.

    * CLAVE CHOFER: También es de programación opcional, y se utiliza generalmente en flotas de vehículos. Esta clave tiene limitaciones en cuanto a las funciones de programación, seguimiento y localización.

COSTOS DE UTILIZACION

¿CUANTO ME VA A COSTAR MENSUALMENTE USAR EL EQUIPO?

  • Para usarlo no hay que pagar cuotas o abonos a empresas de seguridad, y tampoco tiene costos de mantenimiento. Solo hay que abonar los mensajes de texto que se utilizan, que como con cualquier celular, los facturará la empresa de telefonía que usted elija, con su propia tarifa.

ACERCA DE LA APLICACION PARA SMARTPHONES

¿COMO COMIENZO A UTILIZAR LA APLICACION?

  • El único requisito para comenzar a usar la aplicación es instalarla en su celular y cargar los datos del vehículo. Para esto, se ingresa en la sección Vehículos, y luego en la opción “Agregar vehículo”.

¿CON QUE EQUIPOS PUEDO UTILIZAR ESTA APLICACION?

  • La aplicación admite los siguientes equipos:
  • * Sat 1 – Tecnología GSM y GPS

    * Sat 2 – Tecnología GSM y GPS

    * Pager 1 – Tecnología GSM

    * Pager 2 – Tecnología GSM

    * Z40 – Tecnología y GSM

    * Z50 – Tecnología GSM y GPS

¿ES NECESARIO PONERLE CLAVE A LA APLICACION?

  • La clave para la aplicación es opcional, tiene la función de aumentar la seguridad de la misma. En la sección Ajustes podrás elegir si deseas utilizarla o no, y desde allí podrás programarla.-